2011国家公务员面试提示,公务员面试反模式化策

  面试,作为国家公务员[微博]考试人才测评的一个重要环节,往往很大程度上决定了考生的未来人生方向。面试既是知识的积累,也是能力的训练。那么,顺利通过笔试的考生们到底如何备考才能从众多的考生中脱颖而出呢?中公教育[微博]专家在此进行指点。

随着国家公务员考试竞争的日趋激烈,很多考生虽然在笔试中脱颖而出,但却倒在公务员面试的最终环节之上。为什么绝大多数考生努力复习,掌握了大量所谓的解题思路之后,仍然在面试中惨遭淘汰呢?

中公教育[微博]研究与辅导专家 梁莹

  国家公务员面试主要包括自我认知类题型、综合分析类题型、沟通协调类题型、计划组织类题型,以往考生在作答时候经常模式化答题,考官感受不到创新点,因此分数并不高,原本想在面试中反超对手却再次失去了机会,对此中公教育专家建议大家在面试中要特别注意设计亮点,讲究创新这样才能赢得先机,我们举几个现实的例子看一看设计亮点的作用。

通过对历年考生的调研反馈,并访谈历届面试主考官,中公教育发现,面试题目越来越活,面试考官评价水平越来越高,那种机械化、僵死化、刻板化、虚伪化并且严重脱离实际的所谓的解题套路很难让考生脱颖而出。考生即便掌握了这种解题套路,在真正走入考场之时,千篇一律的着装、举止、语言和思路,早就让考官麻木不已,万能化和套路化的答题方式,难以同主考官产生有效的沟通,更何谈面试高分?

采用套路答题,在一定程度上能够帮助考生提高面试适应性,但并没有从根本上提高学生的答题能力和综合素质。单纯地以模板来求面试答题“有所言”,但不知其“所言何物”,甚至不知如何“言之有物”,这种模式化答题,是所有考官所厌弃的作答方法,是许多考生得不到高分的原因。

  马诺:“我宁愿坐在宝马车里哭泣,也不愿意坐在自行车上微笑”,凤姐:“往前推三百年,往后推三百年,总共六百年没一个人智商能超过我”类似的雷人语录屡见不鲜,然而他们有一个共同的特点,就是通过这种夸张的表达手法迅速在网络上走红,虽然大言不惭,但这也能叫做亮点,拥有亮点就拥有机会,虽然这种手法不可取,但毕竟是一种独特的展示自己的方式。对于面试而言,亮点是考生制胜的法宝,若想取得高分前提就是让考官记住你,当然我们不能像那些所谓网络红人那样无所不用其极。考生要表现出独特的“优秀”让考官记住,那么如何在作答中进行创新和设计亮点呢,中公教育专家进行重点讲解。

那么,如何突破“套路”,打造“个性”自我,征服考官便成为面试成功的关键。“非模式化答题”正为实现这一目标应运而生。

下面,中公教育专家将对面试中两大主要维度——礼仪维度、过程维度进行讲解,帮助考生了解面试中的模式化问题,从而打造出考生的个性化答题方略。

  第一,综合分析类题目。这类题目基本都出自社会现象,大多考生答这类题目都展不开,或者无话可谈,对于社会分析类题目的亮点就在于对题目理解的深度及广度。

“非模式化”的本质是首先弄清提问意图,准确分析问题,正确地提出解答题目的观点;摒弃虚无化的套路,刻板僵化的答题结构,凸显个性特色,全面征服考官,通过考试!下面,中公教育专家就对“非模式化”的精髓进行讲解。

传统的结构化面试通常有综合分析题、组织管理题、人际关系题、情景应变题以及自我认知题五大类,随着这五大类型题目在面试中的广泛应用,其答题过程中暴露出的套路化、模式化问题也越来越明显。下面,中公教育专家将分题型向大家讲解作答这些题型时可能出现的模式化答题法,并提供一些应对策略,供考生参考。本篇,中公教育专家将为考生讲解面试反模式化策略之如何答题。

  例如,对于好党员杨善洲的故事,你怎么看?

一、“非模式化”面试是大势所趋

(一)综合分析题

  对于杨善洲有些考生谈到的无非就是党员要“为人民服务”,用一些套话去谈每个共产党员的美德,但是亮点在细节上,要从杨善洲本身的特点出发,比如杨善洲的创新、杨善洲的信念、杨善洲的敬业等等,拓展描述他的特性和服务理念,坚守大亮山20多年,最终实现“给乡亲们的承诺总得兑现”这句最初的诺言,我们也可以从题目反方向入手,反观社会上一些不作为、吃空饷党员的不良之风,期待国家给予相应的一些措施,让广大国民相信政府、相信我们的党。可是我们国家党员现在的现状是什么?贪污腐败不断上涨的成因又是什么?应该采取什么样的措施?即成为我们谈问题的广度了,现代社会我们应该如何做好自己?除了谈成因以及措施外,我们还可以提一些合理可行的建议。

在我国国家公务员招录考试中,一般分为笔试和面试两个测试环节,面试成绩一般占总成绩的50%左右。从某种意义上说,笔试只是资格赛,面试才真正是 “决赛”。笔试是平面地、静态地考查考生的某些能力,而面试则是全方位、立体化、动态地考查考生的综合能力与素质,其难度更大。

模式化问题:

  第二,计划组织类题目。有很多同学在答这类题目时,经常会按照事情的发展顺序即事前、事中、事后这三步,过程的描述没有任何新意,只是简单地描述人、财、物、地、时,其实此类题目的重点与亮点就蕴含在方法之中,计划组织题就是考察考生的统筹安排能力,而计划组织的重点是考生必须了解这次活动的目的是什么,要达到什么样的效果,明确了目的意义以及效果,在这个过程中我们还可以适当地加入自己的想法,用合理的方式方法整理可行方案,再进行分工。

国家公务员考试的面试阶段一般分为专业科目考试和面试,在考试实践中只有大约20%的职位要求专业科目考试,所以对于大多数考生而言面试就成了面试阶段的主要考查与备考内容。国家公务员考试面试阶段的面试一般又为分结构化面试和无领导小组讨论面试两种形式,大部分职位的考查以结构化面试为主,有少量职位考查无领导小组讨论面试或者先考无领导小组面试再考结构化面试。

1.盲目套用官方理论:认为能增加语言的震撼性,实际上,如果用得太多、太杂,给考官一种堆砌的感觉,背的痕迹过于明显,容易让考官感觉冗繁乏味。

  中公教育专家建议考生通过上述方式把面试题答出自己的特色,其实亮点并非是你的话有多特别,而是你的理解层面深度及广度,希望考生们在考场上答题时从特色入手,答出不一样的感觉,那么成功的一定是你。

结构化面试作为国家公务员考试的主体形式经历了“无序答题”、“套路化答题”和“非模式化答题”三个阶段。无序答题主要是指广大考生不知如何理解面试题目,回答慌乱,语无伦次。国家公务员考试初期便处于这个阶段;套路化答题是指广大考生了解了大量的面试题目,总结了面试的一些基本规律,并能抽象出一定的答题结构与套路,表达较为流畅。表面上看,套路化答题似乎可以很好的应对国家公务员考试,但关键是这种套路化答题形成了“千人一面”的表现形式,更不能抓住面试提问关键,准确分析问题,回答问题。

2.盲目使用名言警句:总是“全心全意为人民服务”等等这些每个人第一反应都能想到的名言警句。

常见的结构化面试中,将试题大致分为五种类型。随着非模式化时代的到来,整体来说原来划分明确的题型总体呈现出以下变化:

3.盲目拔高:不是所有的综合分析题最后都需要用非常有高度的话进行结尾,或者联系国家政策进行最后升华的。

(一)组织管理类试题“量”保持平稳,部分“质”变。

应对策略:

趋势:组织管理题目属于保稳但不易答出亮点的题型。目前命题趋势倾向在题目核心词汇加上前缀后缀,对题目方向和范围进行限定,使其更具有针对性。要求考生深刻体会组织管理的内涵与效用,方能在限定的思考时间内,把握主旨,答出关键点,赢得考官赞许。

1.表达的内容要有层次和逻辑性,这样才能更好地吸引考官的听觉,更好地提升语言表达能力。

(二)综合分析类试题比重进一步上升,内容更加多元化。

2.要有深度、有亮点、有内涵、有视野,这就需要考生必须扎实做好知识的积累,才能更好地驾驭公务员[微博]的面试。

趋势:综合分析题目在面试中属于区分度最大的危险题型。“知之即知之”同样“不知则不知”。一般综合分析涵盖两个方面知识点:静态与动态。“静态”是指我们长期学习过程中需要记忆,积累的相对固定的知识点,“动态”是指随时间变化而不断涌现的热点信息。考生的知识面和世界观,会决定他在2011年国家公务员考试面试场上的表现。

3.名言警句是最容易记忆,并且通过记忆,是最容易在短期内提升语言表达能力的。所以,中。公教育专家建议广大考生多背一些经典的、深刻的名言警句,这样可以很好地增强说服力。

(三)情景处理与应变类题稳步增长,情景更加复杂化。

(二)组织管理题

趋势:考查情景处理与应变的题目,倾向于选项开放,让考生在做决定的过程中体现素质与能力。中公教育专家认为,此类题目应急应变特性,情绪合理,不求措施完美但求避免最大损失是作答该题型的关键。

模式化问题:

(四)人际关系类试题明显减少,渗透其他题型。

1.开头第一句话就是“这是领导对我的信任”,这样的话,考官已经非常厌烦了,广大考生在面试中是必须去除掉的。

趋势:减少单独考察,而是杂糅在组织活动的过程中、或提供一个需要应变能力的情境,需要考生更精准地把握情境,具有更强的沟通协调能力。考生需懂得“做事先做人”的道理,考核考生对人的看法,也正是考官对考生的看法。

2.中间引述的名言警句“凡事预则立不预则废”,这也是类似于“全心全意为人民服务”,说“庸俗”不妥,建议考生应尽量少提或不提。

(五)求职动机与拟任职位匹配类试题小幅缩水。

3.四个步骤:计划、准备、实施、总结。这是很传统的答题思路,也是非常老套的作答思路。

趋势:从试题内容构成看,招录部门将更多地转向对既往经历的考查。你做过什么成功的、失败的、留给你印象深刻的事情。但实质上是“一日三省吾身”的新时代要求,从不同维度反思自己的人生经历与体验,全面地认识自己。虽然量少,但宜出精华。

应对策略:

掌握面试是一种能力,在面试考试水平螺旋上升的今日,考生综合素质的提高一定是建立在对题目把握精准,语言表达精确的基础之上。告别“裸面”,告别“模式”,迎接个性化面试显然是可喜局面。

1.计划组织协调类题型取得高分的关键就是要细节完善,重点突出,并不要求面面俱到,但是一定要有得分点和亮点。

二、“非模式化”面试的制胜之本

2.通过答题的细节,展现考生的综合素质和实力。因为通过作答中涉及的很多生活中的细节,变现组织、协调能力。

(一)抓准问题是正确答题的前提条件。

3.心中有大局的理念,从宏观角度进行统筹,从微观细节进行完善。

在过往较为模式化的面试准备中,许多考生习惯于提前背诵一些答题模板,然后到考场上针对考题稍作修改,作为自己的答案。但是在目前非模式化的考试形势下,不仅像前面说的考题类别越来越模糊,考题限制条件和题目背景也越来越具体。这个时候如果考生还在背答案,就必然被认为生搬硬套和准备不足,导致得分较低。

(三)人际关系题

因此,目前的国家公务员考试面试准备中,中公教育专家建议考生需要在复习过程中,加强对真题的分析,锻炼自己的考题分析能力。这样实战中才能够在考试现场听题记录的状态下,迅速抓住题目要点,切中要点,具体问题具体分析,正确答题。

模式化问题:

(二)“个性化”思维是获得高分的内容保障。

1.“人无完人,金无足赤”,当涉及到同事之间矛盾的时候,这样的话就此起彼伏。

首先从理念上,考生需要加强道德修养,注重提高自己的综合素质,尤其是为人处世的理念。少说言不由衷的空话、大话和假话,充分挖掘自己的人生经历。

2.空谈框架,言之无物,没有把握人际交往题目的基本框架,没有具体的解决矛盾内容,如仅是说我要与之沟通、我要进行反省,却无具体内容。

然后围绕面试题型,结合工作、生活的实际,注意从自身经历挖掘,比如针对计划组织协调题,可以把自己组织过的一次活动比较全面地写出来;没有组织过的考生,自己总是参加过的,可以把自己的所见所闻写下来。针对一些自己生疏的领域,更应注意资料的收集和知识储备的增加。

应对策略:

(三)规范但不刻板的礼仪是成功的必备条件。

1.多背诵其他经典的名言警句。

刻板的礼仪容易让考官产生视觉疲劳,甚至有做作之嫌,让人生厌。日常生活中的好习惯是良好礼仪的基础,面试礼仪是需要在此基础上有一个提高,毕竟是在公开场合接受别人的考查,礼仪需要规范化。包括进场礼仪、答题过程的礼仪以及离场礼仪,这些需要在面试前进行必要的思考并进行必要的演练。在练习礼仪时,每个动作应该由内而发,而非貌合神离,同时结合自己的情况,做到自然、大方、规范。

2.突破自我,用真情来答题。这就需要考生一定要摒弃“愤世嫉俗”的愤青思想,更要以“社会人”的视野看待一切,抛弃学生思维。

公务员面试是典型的淘汰性而非资格性考试;而凡淘汰性考试就必然会遵循一个铁律:凡是大众化的、凡是僵死化的,就是必然要淘汰的!最后脱颖而出的,一定是个性化!中公教育希望广大考生能深刻理解非模式化面试的精髓,在2011年国家公务员考试面试中脱颖而出!

3.将生活中的为人处世细节进行渗透,会使得答题生动、活泼,考官会不得不给高分。

(四)情景应变题

模式化问题:

1.第一句话就是“我要保持冷静”。

2.所有情况全部请求领导进行支援或者帮助。

3.刻板的框架,泛泛而谈的细节。面试答题并不是一定要以“第一、第二、第三”进行罗列,中。公教育专家不建议总是如此展开。

应对策略:

1.需要考生打破原有的答题思路,另辟蹊径地进行开头的阐述,从而给考官一种耳目一新的感觉。

2.考生一定要了解公务员处理危机情况的具体操作细节,才能更好地指引答题方向。了解到底如何一步一步地将问题解决,而不是只知道几步框架,却不知道具体内容。

3.善于联系现实生活的点滴,才能更好地融合实际答题。

(五)自我认知题

模式化问题:

1.说考公务员的理由是“我的理想是我从小的理想就是”等等,凡是失败的例子就举考试失败等毫无新意的事例。

2.凡事都跟公务员这个职业梦想相关。

3.不带任何感情背诵事先准备好的资料。

应对策略:

1.可以在答题过程中,涉及一些公务员必备的素质,这样能给考官以新鲜感。

2.考官都是人,都是能被真情实感打动的,需要考生挖掘个人经历中感人的、幽默的、喜悦的例子,在面试中就可以作为制胜武器,但要注意真情实感的表露。

3.深入地挖掘自身生活中那些感动自己和他人的点滴,并且最后还能有深刻的启发意义。

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